Privacy Policy

🔒 Master IT Solution-এর গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) শেষ আপডেট: ২৬ মে ২০২৬

Master IT Solution-এ স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে—আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তসমূহে সম্মতি দিচ্ছেন।

১) নীতির আওতা (Scope) এই নীতি Master IT Solution-এর ওয়েবসাইট এবং অনলাইন সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমরা গ্রাহকদের জন্য তৃতীয় পক্ষের ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশন—যেমন বিভিন্ন ওটিটি সার্ভিস, প্রিমিয়াম VPN, AI টুলস এবং পেইড অ্যাপস—পুনরায় বিক্রয় (resell) করে থাকি।

২) আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

(ক) ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা, ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), পেমেন্ট টোকেন বা ট্রানজ্যাকশন আইডি (পূর্ণ কার্ড তথ্য নয়)।

(খ) অ-ব্যক্তিগত তথ্য: IP, ব্রাউজার, ডিভাইস টাইপ, ব্যবহারের ডেটা ও অবস্থান।

(গ) পরিষেবা তথ্য: সাবস্ক্রিপশন লগ ও পারফরম্যান্স ডেটা।

৩) তথ্য সংগ্রহের উৎস সরাসরি আপনার কাছ থেকে (অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশন বা সাপোর্টের সময়) স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ বা অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর থেকে সীমিত মেটাডেটা

৪) তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য অর্ডার ও সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করা কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান পরিষেবা উন্নত করা ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ সম্মতিসাপেক্ষে যোগাযোগ (অফার বা আপডেট) আইনগত বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

৫) তথ্য শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, টেক সাপোর্ট পার্টনার, বা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে।

৬) কুকিজ ও ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৭) তথ্য সুরক্ষা SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহৃত হয়।

৮) ডেটা সংরক্ষণ আইনি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য রাখা হয়; পরবর্তীতে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৯) আপনার অধিকার আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

১০) শিশুদের গোপনীয়তা আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়; তাদের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

১১) তৃতীয় পক্ষের লিংক তৃতীয় পক্ষের লিংকের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

১২) নীতিমালা পরিবর্তন আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি এবং “শেষ আপডেট” তারিখে তা প্রকাশ করি।

১৩) যোগাযোগ

📧 support@master-itsolution.com

📞 +8809697145755

English Version

🔒 Privacy Policy Last Updated: May 26, 2026

Welcome to Master IT Solution. We are committed to protecting your personal data and ensuring transparency in how we collect, use, share, and protect your information. By using our services, you agree to the terms described in this policy.

Contact

📧 support@master-itsolution.com

📞 +8809697145755

Scope This policy applies to our website and digital services. Master IT Solution resells third-party digital subscriptions such as OTT platforms, premium VPNs, AI tools, and paid apps.

Information We Collect (a) Personal Information: Name, email, phone number, billing address, username, encrypted password, payment token or transaction ID. (b) Non-Personal: IP address, browser, device type, usage data, approximate location. (c) Service Data: Subscription logs and diagnostic details.

How We Collect Data Directly from you (account, purchase, support). Automatically via cookies and analytics tools. Limited metadata from payment processors or partners.

Purpose of Data Use Manage orders and subscriptions Provide customer support Improve service and site performance Communicate updates/offers (with consent) Fulfill legal obligations and prevent fraud

Data Sharing We do not sell your personal data. Information may be shared only with trusted partners (payment processors, support tools, or legal authorities).

Cookies We use cookies for better performance and session management. You may disable them via browser settings.

Data Protection Your data is protected using SSL/TLS encryption, secure servers, and access control measures.

Retention Data is retained as long as necessary for legal or operational reasons and then securely deleted.

Your Rights You have the right to access, modify, or opt out of marketing communications.

Children’s Privacy Our services are not intended for users under 13 years old.

Third-Party Links We are not responsible for third-party sites linked from ours.

Policy Updates We may update this policy periodically; any changes will be posted with an updated “Last Updated” date.